Nous accordons une grande importance à la transparence dans le traitement de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique clairement quelles informations peuvent être collectées lorsque vous consultez, parcourez et utilisez notre site et les services associés, comment elles sont utilisées, dans quelles circonstances elles peuvent être partagées et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données.
1. Champ d’application de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles effectué lorsque vous consultez, parcourez et utilisez notre site ainsi que les services associés.
Elle s’applique à tous les utilisateurs du site et des services associés, quel que soit leur pays ou leur région de résidence. Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et mettons en place les mesures appropriées dans le cadre de nos activités.
2. Responsable du traitement et coordonnées
Notre site agit en tant que responsable du traitement des données et détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Nous gérons les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au service client et aux services associés.
Si vous avez des questions concernant la collecte, l’utilisation, le stockage ou tout autre traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer les droits qui vous sont accordés en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Téléphone du service client : +1 (502) 437-6824
E-mail du service client : client@miraiarane.com
3. Informations que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez les services associés, nous pouvons collecter différents types d’informations.
Les informations relatives à l’appareil peuvent comprendre l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation ainsi que certaines informations relatives à l’appareil utilisé pour accéder au site. Ces informations sont principalement utilisées pour assurer le fonctionnement du site, maintenir sa sécurité et effectuer des analyses techniques.
Les données d’utilisation peuvent comprendre l’heure d’accès, l’historique de navigation, les pages consultées, les actions effectuées sur les pages ainsi que les informations relatives à vos interactions avec le site. Ces données peuvent nous aider à comprendre l’utilisation du site et à améliorer ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
Lorsque vous effectuez un achat ou utilisez des services liés à une commande, nous pouvons collecter des informations relatives à la commande, notamment les informations de livraison, vos coordonnées et le statut de la transaction, lorsque ces informations sont nécessaires au traitement de la commande et à la fourniture des services associés.
Si vous nous contactez de votre propre initiative, nous pouvons également conserver les informations que vous fournissez lors de vos échanges avec notre service client ainsi que les communications correspondantes afin de traiter votre demande, de suivre votre commande ou de vous fournir une assistance après-vente.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux activités et services concernés et nous nous efforçons d’éviter la collecte de données sans rapport avec les finalités prévues.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement normal et à des fins fonctionnelles, analytiques et d’optimisation.
Selon leur utilisation, les cookies peuvent comprendre des cookies nécessaires, des cookies fonctionnels, des cookies analytiques et des cookies marketing. Ces différentes catégories peuvent avoir des fonctions distinctes, telles que le maintien des fonctionnalités essentielles du site, la conservation de certaines préférences, l’analyse de la fréquentation du site ou, lorsque le consentement approprié a été obtenu, la prise en charge d’activités marketing.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou votre expérience d’utilisation du site.
Lorsque cela est applicable, des services tiers d’analyse ou de technologie publicitaire peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires. Pour les traitements nécessitant votre consentement, nous gérons les paramètres de consentement conformément aux exigences applicables.
5. Utilisation des informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées lorsque cela est nécessaire à nos activités, notamment pour traiter les commandes, assurer les services de livraison et d’exécution des commandes, ainsi que pour gérer les opérations nécessaires liées à vos achats.
Les informations peuvent également être utilisées pour fournir un service client et un service après-vente, notamment pour vérifier les informations relatives aux commandes, traiter les demandes, suivre les demandes de retour ou de remboursement et aider à résoudre les problèmes liés aux commandes.
Nous pouvons également utiliser certaines données techniques et données d’utilisation afin de maintenir la sécurité du site, détecter les activités inhabituelles, identifier les problèmes techniques et optimiser nos systèmes.
L’analyse raisonnable de l’utilisation du site nous permet de comprendre la manière dont les pages sont utilisées et les besoins réels rencontrés lors du parcours d’achat, afin d’améliorer le contenu, les fonctionnalités et l’expérience d’achat sur le site.
Lorsque le consentement approprié a été obtenu, nous pouvons utiliser les informations concernées pour mener des activités de marketing ou de promotion. Vous pouvez retirer votre consentement conformément aux lois applicables et aux paramètres proposés sur le site.
6. Partage des informations et services tiers
Afin de traiter les commandes, de fournir les fonctionnalités du site et d’assurer les services associés, nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires de services tiers dans la mesure nécessaire.
Ces prestataires peuvent notamment comprendre des fournisseurs de services de traitement des paiements, des transporteurs et prestataires de livraison, des fournisseurs d’infrastructures informatiques et de services cloud, ainsi que des prestataires de services d’analyse de données et de technologies publicitaires.
Par exemple, lors du traitement d’une commande, certaines informations peuvent être transmises au prestataire de paiement afin de permettre la réalisation de la transaction, ainsi qu’au prestataire de livraison afin d’assurer l’acheminement du produit. Certaines infrastructures techniques et certains services d’analyse nécessaires au fonctionnement du site peuvent également impliquer un traitement des données.
Nous effectuons ces partages de données dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et demandons aux prestataires concernés de traiter les données dans le cadre de leurs fonctions. Les prestataires de services tiers peuvent également être soumis à leurs propres politiques de confidentialité concernant leurs activités de traitement des données.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
7. Stockage et durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation peut varier selon le type de données, la finalité du traitement ainsi que les obligations légales et réglementaires applicables.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent devoir être conservées pendant une certaine période afin de respecter les obligations fiscales, comptables ou autres obligations de conformité. Les données relatives au service client et aux communications peuvent également être conservées pendant une durée raisonnable afin de permettre le traitement des demandes ultérieures, le suivi des commandes et la fourniture des services associés.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires pour des raisons commerciales ou légales raisonnables, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons, selon les circonstances.
8. Transferts internationaux de données
En raison de la nature des activités en ligne et du fonctionnement des services techniques associés, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des régions situées en dehors de votre pays ou de votre région de résidence.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous mettons en place des mesures de protection raisonnables conformément aux exigences applicables en matière de protection des données afin de préserver la sécurité des données personnelles pendant leur transfert et leur traitement.
Selon les circonstances, ces mesures peuvent notamment comprendre les clauses contractuelles types (SCC) ainsi que d’autres mécanismes de conformité appropriés répondant aux exigences des lois applicables en matière de protection des données.
9. Vos droits
En fonction des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Le droit d’accéder à vos données personnelles et d’obtenir des informations sur leur traitement.
Le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies.
Le droit de demander la limitation de certains traitements ou de vous opposer à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, le droit de retirer le consentement que vous avez précédemment accordé.
Lorsque les conditions applicables sont réunies, le droit de recevoir ou de faire transmettre vos données personnelles, également appelé droit à la portabilité des données.
Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Les droits applicables et leurs conditions d’exercice peuvent dépendre de votre lieu de résidence et des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez soumettre votre demande en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Nous traiterons votre demande conformément aux exigences applicables.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles et de réduire les risques d’accès, d’utilisation, de modification ou de traitement non autorisés.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, le chiffrement des transmissions ainsi que des mécanismes appropriés de stockage et de gestion de la sécurité des données. Nous tenons compte des risques liés à la sécurité des données dans notre environnement opérationnel et technique et améliorons les mesures concernées dans une mesure raisonnable.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles, sans considérer l’environnement Internet comme exempt de tout risque de sécurité.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces sites tiers sont gérés indépendamment par leurs propres exploitants. Leurs politiques de confidentialité, leurs pratiques de traitement des données et leur contenu peuvent différer de ceux de notre site.
Lorsque vous accédez à un site tiers par l’intermédiaire d’un lien, ce tiers peut collecter et traiter vos informations conformément à ses propres politiques. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu des sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité et les informations relatives au traitement des données applicables avant de transmettre des informations personnelles à un site tiers.
12. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions des lois applicables, de nos pratiques de traitement des données ou de nos activités.
Lorsque nous modifions la présente Politique de confidentialité, la version mise à jour est publiée sur cette page et prend effet dès sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version actuellement applicable de la Politique de confidentialité.
13. Contact
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques de traitement des données personnelles ou toute autre question relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Vous pouvez également utiliser ces coordonnées pour soumettre une demande d’accès aux données, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition au traitement, de retrait du consentement ou toute autre demande relative à vos droits applicables en matière de protection des données.
Adresse : 306 Hermitage Dr, Frankfort, KY 40601, US
Téléphone du service client : +1 (502) 437-6824
E-mail du service client : client@miraiarane.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)
Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez afin de comprendre votre demande et traiterons les questions relatives à la protection de vos données conformément aux exigences applicables.